Overview
Startup potrzebował szybko zweryfikować potencjał marketplace’u umożliwiającego sprzedaż produktów cyfrowych w modelu C2C.
Na polskim rynku brakowało platformy skupionej wyłącznie na sprzedaży plików cyfrowych z prostym onboardingiem twórców i automatyzacją dostarczania produktów.
Celem było stworzenie skalowalnego MVP marketplace’u umożliwiającego start sprzedaży przy ograniczonym budżecie i minimalnym ryzyku operacyjnym.
Wyzwanie
Projekt wymagał połączenia funkcji marketplace’u, systemu płatności oraz bezpiecznej dystrybucji plików cyfrowych w ramach jednej platformy.
Kluczowym problemem była również konieczność szybkiego uruchomienia płatności i uniknięcia blokad związanych z weryfikacją nowych marketplace’ów przez operatorów finansowych.
Projekt wymagał:
- stworzenia marketplace’u C2C,
- paneli dla vendorów,
- automatycznej dostawy produktów cyfrowych,
- zabezpieczenia plików przed udostępnianiem,
- systemu prowizji i moderacji,
- zgodności z regulacjami UE,
- ograniczenia spamu i fake kont.
produktów dodano
już podczas beta testów
Najważniejsze było zbudowanie działającego środowiska sprzedaży bez inwestowania w kosztowną architekturę customową na starcie projektu.
Rozwiązanie
Postawiliśmy na strategię Lean MVP opartą o WordPress, WooCommerce i Dokan, co pozwoliło szybko uruchomić pełny marketplace wielosprzedawców.
Architektura została przygotowana pod dalszą rozbudowę i migrację do bardziej zaawansowanego stacku w kolejnych etapach skalowania projektu.
Rozwiązanie obejmowało:
- marketplace multi-vendor,
- panele sprzedawców,
- automatyczną sprzedaż produktów cyfrowych,
- integrację Stripe,
- secure download workflow,
- system prowizji i payoutów,
- custom legal workflow dla treści cyfrowych,
- mechanizmy antyspamowe dla listingów.
System został zoptymalizowany pod szybki time-to-market oraz minimalizację kosztów utrzymania na etapie budowania społeczności twórców.
Outcome
Platforma umożliwiła szybkie uruchomienie marketplace’u i rozpoczęcie testów biznesowych bez konieczności budowania dedykowanego systemu od zera.
Twórcy mogli samodzielnie publikować produkty, zarządzać sprzedażą i realizować zamówienia cyfrowe przez jedną platformę.
Rezultaty były mierzalne:
opłata listingowa
eliminowała spam i boty
łącząca twórców
i klientów cyfrowych produktów
Platforma stworzyła fundament pod rozwój pełnoprawnego marketplace’u produktów cyfrowych.
Jak wygląda system w praktyce
Fragmenty interfejsów, workflow i środowiska operacyjnego powstałego podczas realizacji projektu. Bez marketingowych mockupów i fikcyjnych dashboardów. Po prostu realne systemy pracujące w realnych procesach.
Before vs After
Jak wyglądała zmiana po wdrożeniu
Brak centralnego marketplace’u dla twórców
- rozproszone kanały sprzedaży,
- brak automatyzacji dostawy plików,
- wysokie bariery wejścia dla twórców,
- problemy z płatnościami i compliance,
- brak gotowego workflow marketplace.
Gotowy marketplace produktów cyfrowych
- automatyczna sprzedaż i dostawa plików,
- panele vendorów i moderacja,
- integracja nowoczesnych płatności,
- zabezpieczenia produktów cyfrowych,
- architektura gotowa pod dalszy rozwój.