Overview
Organizator wydarzeń potrzebował własnego systemu biletowego pozwalającego uniezależnić się od zewnętrznych platform pobierających wysokie prowizje od sprzedaży.
Przy dużych eventach koszty pośredników znacząco obniżały rentowność wydarzeń i ograniczały kontrolę nad procesem sprzedaży oraz danymi klientów.
Celem było stworzenie kompletnego systemu obsługującego sprzedaż biletów, generowanie kodów QR oraz szybki check-in gości przy wejściu.
Wyzwanie
Dotychczasowe rozwiązania eventowe pobierały od kilku do kilkunastu procent prowizji od każdej transakcji.
Dodatkowo klient potrzebował systemu, który będzie prosty w obsłudze dla personelu i nie będzie wymagał zakupu dedykowanego hardware’u do kontroli wejścia.
Projekt wymagał:
- własnego systemu sprzedaży biletów,
- automatycznego generowania PDF i QR,
- integracji płatności online,
- mobilnego check-inu gości,
- raportowania sprzedaży wydarzeń,
- optymalizacji procesu zakupu,
- pełnej kontroli nad danymi klientów.
oszczędności generowało
jedno większe wydarzenie
Najważniejszym celem było ograniczenie kosztów prowizyjnych i uproszczenie całego procesu obsługi eventów.
Rozwiązanie
Zaprojektowaliśmy dedykowany ekosystem sprzedaży biletów oparty o WordPress i WooCommerce rozszerzony o własne moduły PHP.
System został zintegrowany bezpośrednio ze stroną klienta i przygotowany pod obsługę sprzedaży, generowanie biletów oraz kontrolę wejścia.
Rozwiązanie obejmowało:
- system sprzedaży biletów WooCommerce,
- automatyczne generowanie PDF z QR,
- dedykowany plugin SBS Ticket PDF,
- mobilny system check-in,
- moduł raportów sprzedażowych,
- uproszczony mobile checkout,
- automatyczne wysyłki email,
- panel weryfikacji wejść dla obsługi.
Weryfikacja biletów została zoptymalizowana pod smartfony personelu bez konieczności używania dodatkowych skanerów.
Outcome
System przejął pełny workflow sprzedaży biletów i obsługi wejść na wydarzeniach.
Klient zyskał własną infrastrukturę sprzedażową bez prowizji pośredników oraz większą kontrolę nad organizacją eventów.
Rezultaty były mierzalne:
prowizji dla
zewnętrznych platform
wystarczył na zwrot
kosztu wdrożenia
System stał się centralnym narzędziem obsługi wydarzeń i sprzedaży biletów online.
Jak wygląda system w praktyce
Fragmenty interfejsów, workflow i środowiska operacyjnego powstałego podczas realizacji projektu. Bez marketingowych mockupów i fikcyjnych dashboardów. Po prostu realne systemy pracujące w realnych procesach.
Before vs After
Jak wyglądała zmiana po wdrożeniu
Sprzedaż oparta o zewnętrzne platformy
- wysokie prowizje od sprzedaży,
- ograniczona kontrola nad danymi,
- ręczna obsługa części procesów,
- wolniejszy check-in gości,
- zależność od zewnętrznych dostawców.
Własny system sprzedaży i check-inu
- automatyczne generowanie biletów PDF,
- mobilna weryfikacja QR,
- pełna kontrola nad sprzedażą,
- raportowanie wydarzeń,
- brak prowizji pośredników.