Opisz problem, oczekiwaną zmianę lub kontekst zgłoszenia.
Im więcej szczegółów otrzymamy, tym szybciej będziemy mogli przeanalizować temat i wrócić z odpowiedzią.
Typowe zgłoszenia:
- Problemy z integracjami i synchronizacją
- Błędy systemowe i problemy operacyjne
- Zmiany i rozwój istniejących funkcji
- Wsparcie techniczne wdrożonych systemów
W zgłoszeniu warto opisać:
- Co dokładnie się dzieje
- Jak odtworzyć problem
- Jaki system lub moduł dotyczy zgłoszenia
- Jak pilny jest problem operacyjnie
Kontakt:
hello@socialbuzzstudio.com
Portal zgłoszeń
Prześlij zgłoszenie techniczne, problem
lub zmianę do istniejącego systemu.
PO WYSŁANIU ZGŁOSZENIA
Co dzieje się dalej
01
Analiza zgłoszenia
Sprawdzamy problem, kontekst techniczny i priorytet zgłoszenia.
02
Kontakt i weryfikacja
W razie potrzeby wracamy po dodatkowe informacje lub szczegóły techniczne.
03
Realizacja lub plan działania
Przygotowujemy rozwiązanie, estymację lub dalsze kroki wdrożeniowe.